Widerrufsrecht
Wir haben eine 30-tägige Rückgabebedingung, was bedeutet, dass Sie 30-Tage ab Lieferdatum haben, um eine Rücksendung anzufordern.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Rücksendungen aufgrund persönlicher Präferenz anstelle von Produktqualität erfordern Rücksendekosten. Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter sales@motopins.com.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen eine Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Sie können uns jederzeit für Rückfragen kontaktieren unter sales@motopins.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellinformationen und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir prüfen und mit Ihnen besprechen können, um eine vernünftige Lösung zu finden. Wenn Sie das Produkt unter diesen oben genannten Umständen zurücksenden müssen, müssen Sie keine Versandkosten zahlen.
Ausnahmen für nicht umkehrbare Gegenstände
Produkte können unter bestimmten Umständen nicht zurückgegeben werden, wie gebrauchte Produkte (wenn sie nicht mehr verkauft werden können) oder kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie wollen, ist, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rücksendeversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Europäische Union 14-tägige Abkühlung
Unbeschadet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14-Tagen zu stornieren oder zurückzusenden, egal aus welchem Grund und ohne Begründung. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Erstattungen
Bitte beachten Sie, dass Sie für Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich sind. Wir berechnen keine Wiederverkaufsgebühr für Ihre zurückgegebene Bestellung, wenn sie sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben und Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, erhalten Sie innerhalb von zehn Werktagen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@motopins.com.