Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos internacionales?

¡Sí! Realizamos envíos a más de 26 países y áreas de Norteamérica, Europa, Oceanía y Asia Pacífico. Consulte más detalles en nuestros Política de envío página. Los aranceles, impuestos y cargos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Estas cargas son la responsabilidad del comprador. Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de comprar. Los gastos de aduana normalmente los cobra la empresa de envío o se cobran al recoger el artículo. Estas tarifas no son gastos de envío adicionales.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Todos los pedidos incluyen información de seguimiento que normalmente se envía por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores al envío del pedido. También puede realizar un seguimiento de su pedido utilizando su número de seguimiento aquí (https://www.17track.net/en).

¿Cuál es su política de devoluciones/cambios?

Aceptamos devoluciones si su artículo está dañado o defectuoso. Empaquetamos cada pedido de la manera más segura posible; sin embargo, si un pedido llega dañado o presenta algún defecto, comuníquese con nosotros como sales@motopins.com lo antes posible e incluye una fotografía clara del problema para que podamos solucionarlo adecuadamente. Para obtener más detalles, consúltelo en nuestra Política de reembolsoy< /a> página.

Nuestro objetivo es enviar su pedido dentro de los 3 días hábiles posteriores a la fecha de su pedido. Si necesita un artículo antes, envíenos un mensaje a sales@motopins.com  y haremos todo lo posible para entregárselo lo antes posible.

¡Hice un pedido y mi dirección de entrega es incorrecta!

¡No entrar en pánico! Si cometió un error en su pedido, envíenos un correo electrónico de inmediato con sus datos correctos y podremos rectificarlo por usted. Asegúrese de ponerse en contacto lo antes posible para evitar que su pedido se envíe incorrectamente. No nos hacemos responsables de los artículos enviados a la dirección incorrecta debido a errores al realizar el pedido.

¿Cómo cuido mi Pin?

Estamos orgullosos de decir que nuestras insignias son duraderas, sin embargo, aquí hay un par de consejos para mantenerlas lo más bonitas posible:

-Para evitar la decoloración, trate de mantenerlos alejados de la luz solar directa.

-Evite productos químicos agresivos al limpiar y utilice un paño de microfibra. Intente limpiar únicamente con un paño seco; sin embargo, si es necesario, puede usar agua tibia.

¡Eso es todo! Son bastante fáciles de cuidar.

He realizado dos pedidos, ¿llegarán en la misma caja?

Es posible que sus pedidos se envíen en el mismo buzón si notamos que sus artículos van a la misma dirección. ¡Esto nos ayuda a ahorrar en embalaje! Si esto ocurre, nos aseguraremos de reembolsarle el costo de envío del pedido que se está fusionando. Si ha realizado dos pedidos y desea que se envíen por separado, envíenos un correo electrónico después de realizar el pedido sales@motopins.com.

¿Ofrecen precios al por mayor?

¡Claro que sí! Si desea tener MotoPins en su tienda, envíenos un correo electrónico a sales@motopins.com.

¿Cuáles son sus métodos de pago?

Se admiten tanto PayPal como tarjeta de débito/crédito. Puede optar por pagar con o sin una cuenta PayPal. PayPal es la forma más sencilla de realizar pagos en línea. Mientras revisa su pedido, será redirigido a la página de pago de PayPal. Allí puede elegir pagar iniciando sesión en su cuenta PayPal o ingresando los detalles de su tarjeta de débito/crédito haciendo clic en el botón debajo del botón "Iniciar sesión" de PayPal.

Para pagar sin una cuenta PayPal, todo lo que necesita es cualquier tarjeta de débito/crédito admitida por PayPal, esto incluye Visa, MasterCard, American Express, Discover y Diners Club International.

Usaremos las demostraciones a continuación para mostrarle cómo completar el pago mediante tarjeta de débito/crédito paso a paso:

¿Tiene otra pregunta? Póngase en contacto con  sales@motopins.com.