Politique d’expédition
Temps de livraison / transit estimés
Toutes les commandes sont traitées dans les 3 jours ouvrables (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés) après avoir reçu votre confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée. Les frais d'expédition internationaux varieront et seront calculés à la caisse. Vous aurez reçu le numéro de suivi du package dans la confirmation de commande après son expédition.
Le temps de transit est le temps qu'il faut au transporteur postal de votre région pour vous transporter et vous livrer votre colis. Nous ne pouvons pas estimer les temps de transit pour votre colis car ils varient follement d'un pays à l'autre, d'une région à l'autre et même d'un bureau de poste à l'autre. La seule organisation en mesure de vous fournir des estimations de temps de transit est le service postal de votre pays. Ce qui suit est des temps de transit estimés généraux pour les régions du monde.
États-Unis: 8-12 jours
Canada: 10-15 jours
Europe: 6-12 jours
Australie, Nouvelle-Zélande et Océanie: 8-15 jours
Asie-Pacifique: 5-10 jours
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 30 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à sales@motopins.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la commande pour vous.
Adresse de livraison mal / incomplète
Si vous avez entré une adresse incorrecte, contactez-nous immédiatement. Nous changerons volontiers votre adresse pour vous. Si votre adresse n'est pas corrigée avant l'expédition, nous ne sommes pas responsables des articles perdus. Si l'article nous est renvoyé, nous vous informerons et vous demanderons si vous souhaitez rembourser l'expédition de l'adresse mise à jour, ou rembourser les articles.
Articles endommagés
Nous emballons nos commandes avec beaucoup de soins pour éviter les dommages dans le poste. Cependant, ces choses peuvent arriver! Si votre article arrive endommagé ou défectueux, contactez sales@motopins.com avec une photo des articles. Vous avez 14 jours à compter de la livraison pour ce faire. Après ce temps, nous ne pouvons garantir une solution.